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汽车代驾员情绪情感的控制

编辑:上海久久代驾服务有限公司   时间:2013/05/07   字号:
摘要:汽车代驾员情绪情感的控制
情绪、情感在汽车代驾员安全行车管理中占有重要位置,对汽车代驾员的活动和行为具有巨大的调节作用。每个人一生中都会遇到各种各样的事情,从而产生各种各样的情绪。有的汽车代驾员情绪容易波动,常常是遇到刺激就想发脾气;碰上不顺心的事,就烦躁苦恼;受到挫折,就忧愁悲伤。因此,为了更好地调整增力情绪,抑制消极情绪,最大限度地做好驾驶工作,汽车代驾员应当理智地分析导致不良情绪产生的原因,学会体察和控制自己的内在冲动,并设法解除这种冲动,沉着冷静地对待可能发生的各种情境。
一、客观地评价刺激
各种不良的情绪都是由某种事物刺激所引起的。对于同样的刺激事件,不同的人对其情绪反应不一样。例如,在行车中,有一骑自行车的人突然横穿公路,对这一情景,有的汽车代驾员减速慢行,以避开骑车人;有的汽车代驾员则怒不可遏,咆哮如雷。正确的做法是,遇到类似的情况,汽车代驾员应该理智地思考门是可能这个骑车人不了解交通法规,缺乏交通安全意识;二是可能这个骑车人有紧急的事情需要处理。无知的人应当加强学习,确有急事的人应当得到帮助。如果汽车代驾员能这样认识,就不会为这个骑车人的抢行而发怒。合理的评价各种刺激,对控制情绪、安全行车是大有稗益的。
二、找出真正的原因
一般来讲,消极情绪产生的原因,一是生理因素。胆汁质的人相思肝脏病、甲状腺病的人容易激动。二是意识因素。如渴望的事情未被满足,前进的意志被阻滞,自尊心被侮辱等。在有些情况下,看上去很小的事情,但是有的汽车代驾员却大发雷霞,事后往往对自己为什么如此发火也感到茫然。仔细分析起来,这些行为是有其原因的。例如,在工作单位与别人争吵、受到批评、与恋人分手或处理某些事情不顺利等,对同事、领导、女友又不能或不敢发脾气,只能“忍(压抑)”下来。这种压抑的怒、委屈、悲伤等不良情绪,一旦遇到刺激,就会发作起来,发作的对象也常常指向那些看起来不会对他构成威胁的人和事,这就是迁怒,也叫情绪的转移。转移情绪是最简单的一种发泄情绪的方式,但不是最佳的处理方法。它常常使无过错一方(或少过错一方)承担了过多的或莫须有的“惩罚”,使无过错一方不知所措,不但不能解决问题,还会出现新的矛盾。正确的处理方法是,认真分析导致不良情绪的真正原因,合理地宣泄情绪,理智地处理矛盾,使心情渐渐地平静下来。
三、运用意志的力量
意志是人在行动中自觉克服困难,以达到顶定目的的心理过程。意志对人的意识和情绪具有积极的调节作用,当某种情绪对人的活动起推动或支持作用时,该情绪就会成为意志的动力;当某种情绪对人的活动起阻碍或消极作用时,该情绪就会成为意志的阻力。汽车代驾员在行车途中,会遇到各种各样的问题,要保证安全行车,圆满完成任务,就应加强意志品质的培养,自觉地调节自己的情绪,果断地处理各种意外事件,增强对来自身体内部和外部不良情绪的控制能力,以充沛的精力和顽强的毅力,保持一个汽车代驾员应有的情绪状态。在任何艰难困苦或紧急状态下,意志坚强者都可以克服消极情绪的干扰,以顽强奋斗的品质克服各种困难,圆满完成任务并保证安全行车,意志薄弱者则可能被消极情绪击垮,完不成任务,也难保安全行车。
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